Politique de confidentialité

Protection de vos données personnelles sur tignestransfertvip.fr — dernière mise à jour : 19 septembre 2026.

Qui traite vos données

Le site tignestransfertvip.fr est édité par TRANSFERT VIP, société par actions simplifiée à associé unique au capital de 50 000 €, dont le siège social est situé 16 rue Robert Schumann, 84000 Avignon. SIRET 799 771 456 00024, code NAF 4932Z, TVA FR 77 799 771 456, immatriculée au RCS d’Avignon sous le numéro 799 771 456. Inscription au registre des exploitants de voitures de transport avec chauffeur EVTC084161246. Directeur de la publication : Karim Barika. Pour toute question sur vos données : contact@transfertvip.fr.

Les données que nous recueillons

Nous ne recueillons que les informations nécessaires à votre transfert : nom et prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, lieu et heure de prise en charge, destination, numéro de vol ou de train, nombre de passagers et de bagages, ainsi que vos demandes particulières. S’y ajoutent les informations de facturation lorsque la prestation est réalisée. Aucune donnée sensible ne vous est demandée et nous ne pratiquons aucune décision automatisée ni aucun profilage.

Pourquoi nous les utilisons

Vos informations servent à établir votre devis, organiser et exécuter votre transfert, vous joindre en cas d’imprévu sur la route ou de changement d’horaire, éditer votre facture et répondre à vos demandes. Le traitement repose sur l’exécution du contrat conclu avec vous, sur nos obligations légales en matière comptable et fiscale, et sur votre consentement pour les seuls cookies non essentiels.

Qui y a accès

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni échangées. Elles sont accessibles à notre personnel de dispatch et au chauffeur chargé de votre course, qui ne reçoit que les éléments utiles à sa mission. Elles sont également traitées par notre logiciel de gestion et de réservation Way-Plan, par notre hébergeur o2switch dont les serveurs se situent en France, et par notre expert-comptable pour les documents de facturation. Lorsqu’une prestation est confiée à l’un de nos partenaires chauffeurs, seules les informations nécessaires à la prise en charge lui sont transmises.

Combien de temps nous les conservons

Les demandes de devis restées sans suite sont effacées au bout de trois ans. Les données liées à une course réalisée sont conservées trois ans après votre dernier trajet, à l’exception des factures et pièces comptables, conservées dix ans comme l’impose le Code de commerce. Votre choix en matière de cookies est mémorisé six mois.

Cookies

Notre site dépose des cookies techniques indispensables à son fonctionnement et à la mémorisation de votre choix. Les autres cookies, liés à la mesure d’audience et aux contenus des réseaux sociaux, ne sont déposés qu’après votre accord donné dans le bandeau d’information. Vous pouvez modifier ou retirer ce choix à tout moment depuis ce bandeau, ou régler votre navigateur pour refuser les cookies.

Sécurité

Le site est entièrement chiffré. L’accès aux dossiers de réservation est réservé aux personnes habilitées, par mot de passe individuel, et nos chauffeurs sont tenus à une obligation de discrétion sur tout ce qu’ils voient et entendent à bord.

Vos droits

Vous pouvez demander à consulter vos données, à les faire corriger ou effacer, à en limiter l’usage, à les recevoir dans un format lisible, et vous opposer à leur traitement. Écrivez simplement à contact@transfertvip.fr ou à TRANSFERT VIP, 16 rue Robert Schumann, 84000 Avignon. Nous répondons sous un mois. Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la Commission nationale de l’informatique et des libertés, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

Modification

Cette politique peut évoluer avec nos services ou la réglementation. La date de mise à jour indiquée en haut de page fait foi. Nos conditions générales complètent le présent document.